Kecerdasan buatan dengan cepat menjadi bagian dari kehidupan kita sehari-hari. Di tempat kerja, ini digunakan dalam beberapa cara untuk membantu karyawan dalam melakukan tugas sehari-hari, mempercepat proses, dan, dalam banyak kasus, meningkatkan efisiensi.
Dalam artikel ini, agen formasi perusahaan berperingkat teratas di Inggris, Rapid Formations, membahas alasan Anda harus membuat pedoman penggunaan AI untuk tim Anda.
Untuk apa AI digunakan di tempat kerja?
Karyawan menggunakan AI untuk menyederhanakan tugas, meningkatkan produktivitas, dan menavigasi tuntutan lingkungan kerja yang bergerak cepat.
Alat AI generatif khususnya semakin populer. Ini termasuk aplikasi seperti ChatGPT, yang merupakan model bahasa AI dalam bentuk chatbot yang dapat menghasilkan respons terhadap pertanyaan yang mirip dengan kita, dalam hitungan detik. Mulai dari memformat spreadsheet, menulis email, hingga menyusun dokumen hukum dasar dan menerjemahkan bahasa – penggunaan aplikasi ini di tempat kerja kini menjadi hal yang lumrah.
Dan meskipun dua pertiga organisasi di Inggris berupaya melarangnya, lebih dari separuh pekerja diperkirakan menggunakannya tanpa pengawasan.
Entah Anda mengkhawatirkan penggunaannya atau tidak, kenyataannya AI sudah mulai diterapkan di tempat kerja Anda. Prevalensi AI akan terus meningkat, sehingga penting bagi dunia usaha untuk secara proaktif mengelola integrasinya dibandingkan menolak penerapannya.
Jadi, dengan mengingat hal tersebut, mari kita lihat beberapa pertimbangan yang harus Anda buat seputar penggunaan AI sehingga Anda dapat membuat pedoman yang jelas untuk tim Anda, membantu mereka mendapatkan manfaat sekaligus memitigasi potensi risiko di tempat kerja Anda.
Kepatuhan hukum
Seiring dengan kemajuan teknologi AI, badan pengawas berupaya mengatur penggunaannya.
Saat ini, di Inggris tidak ada batasan formal terkait AI. Namun, hal ini mungkin akan segera berubah berdasarkan laporan resmi Pemerintah baru-baru ini yang mengindikasikan bahwa pedoman sedang dipertimbangkan untuk membantu mengatur penggunaan AI dalam mendukung inovasi.
Dengan tidak adanya undang-undang resmi, menetapkan pedoman untuk tim Anda dan mengambil tindakan pencegahan sekarang dapat membantu melindungi bisnis Anda sebelum peraturan di masa depan.
Keamanan dan privasi data
Salah satu kekhawatiran terbesar bagi perusahaan terkait penggunaan AI adalah keamanan dan privasi data. Aplikasi AI generatif mengandalkan masukan data dari pengguna untuk mengidentifikasi pola dan mengeluarkan data atau konten baru.
Karyawan Anda mungkin mengunggah informasi perusahaan untuk menghasilkan detail spesifik atau mendapatkan konten baru. Oleh karena itu, penting bagi tim Anda untuk diingatkan bahwa mereka mungkin secara tidak sengaja membagikan data rahasia atau sensitif secara komersial dengan pihak eksternal yang menggunakan aplikasi AI yang sama.
Terlebih lagi, sistem AI seperti ChatGPT mungkin rentan terhadap peretasan dan kejahatan dunia maya lainnya. Karyawan harus disadarkan akan potensi ancaman keamanan termasuk risiko ekstensi browser ChatGPT palsu.
Pastikan Anda menilai dan memahami bagaimana karyawan Anda atau mungkin berniat menggunakan alat AI dan memastikan bahwa mereka mematuhi GDPR serta kebijakan privasi dan kerahasiaan internal Anda.
Anda juga harus mempertimbangkan langkah-langkah untuk melindungi terhadap akses tidak sah dan mengambil langkah-langkah untuk melindungi data yang dimasukkan ke dalam aplikasi ini sepanjang siklus hidupnya karena aplikasi ini terus belajar dan beradaptasi berdasarkan data yang mereka terima dan simpan selama beberapa waktu.
Sumber: zdnet.com
Ketidakakuratan dan kesalahan
Seperti disebutkan, aplikasi AI, termasuk model bahasa, beroperasi berdasarkan pola dan detail yang diberikan padanya. Tidak hanya itu, data tersebut biasanya tidak diperbarui dengan informasi terbaru atau data real-time, yang berarti ada banyak ruang untuk ketidakakuratan dan keluaran yang salah secara faktual.
Pengguna harus ekstra hati-hati dalam memverifikasi dan memvalidasi hasil yang mereka terima, mencari potensi kesalahan atau inkonsistensi.
AI, meski kuat, tidak memiliki pemahaman dan konteks yang berbeda seperti yang dibawa oleh kecerdasan manusia. Anda harus mendorong karyawan untuk selalu mengevaluasi secara kritis keluaran yang dihasilkan AI dan menggunakan penilaian mereka, terutama dalam situasi di mana konsekuensi kesalahan bisa sangat merugikan. Penting juga untuk selalu mengikuti perkembangan dan mengetahui perubahan apa pun dalam industri Anda yang dapat memengaruhi keakuratan hasil yang dihasilkan melalui AI.
Pertimbangan etis
Mengatasi etika dalam AI adalah pertimbangan penting lainnya ketika menetapkan pedoman untuk tim Anda.
Dalam beberapa kasus, aplikasi seperti ChatGPT dapat menghasilkan stereotip atau prasangka yang mungkin tidak sesuai dengan audiens atau tujuan yang dituju. Hal ini dapat menimbulkan ketersinggungan atau kerugian terhadap kelompok dan individu tertentu.
Pengusaha perlu menyadari dampak sosial dari konten apa pun yang dihasilkan tim mereka melalui AI, dan dengan hati-hati mempertimbangkan potensi implikasi etisnya. Ini adalah faktor yang harus diprioritaskan sebagai bagian dari proses peninjauan konten yang kuat untuk mencegah terjadinya kerusakan reputasi yang dapat merugikan bisnis Anda.
Sumber: erp.hari ini
Didik tim Anda
Pelatihan adalah bagian penting dalam menggunakan AI secara bertanggung jawab. Anda harus memberikan pedoman yang jelas untuk membekali karyawan dengan pemahaman dasar dan kesadaran tentang apa itu AI, cara kerjanya, dan apa manfaat serta potensi risikonya.
Pastikan tim Anda memahami jenis data yang dapat dan tidak dapat digunakan dan bagaimana mereka harus mengambil tindakan untuk menjaga keamanan data.
Beberapa sumber daya online dan webinar dapat membantu memandu penggunaan AI yang bertanggung jawab di tempat kerja. Pastikan untuk menghubungi tim Anda secara rutin untuk memberi tahu mereka tentang perubahan atau perkembangan apa pun yang dapat memengaruhi penggunaan AI, seperti pembaruan pada aplikasi atau peraturan yang muncul, sehingga tim Anda tetap mendapat informasi dan selaras dengan praktik terbaik.
Pikiran terakhir
Menetapkan pedoman untuk tim Anda tidak hanya mendorong penggunaan AI yang bertanggung jawab tetapi juga memaksimalkan manfaat alat-alat ini, mendorong inovasi dan produktivitas dalam bisnis Anda.
Dengan memastikan bahwa tim Anda menyadari potensi risiko yang ada dan memahami apa yang dapat mereka lakukan untuk memitigasinya, Anda dapat mengoptimalkan hasil yang dapat diberikan AI sekaligus melindungi perusahaan Anda dari segala konsekuensi negatif.
Pastikan untuk meninjau dan memperbarui pedoman AI Anda secara berkala agar pedoman tersebut tetap relevan dan selalu diingat oleh karyawan.